Formation et soutien technique
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SMS saisit bien l’importance pour un service de soutien technique d’intervenir efficacement auprès des techniciens de SMS afin de les aider à effectuer les réparations pour leurs clients. SMS compte sur une structure de service de soutien technique très bien organisée, et ce, de façon logique. On trouve ces experts tant au siège social que dans les succursales. Ce service aide le technicien en jouant un rôle de catalyseur entre celui-ci, le problème technique et l’usine, au besoin. |
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